دیروز در گفتگوی صمیمی با مدیر عامل یک شرکت بزرگ دولتی که یکی از سخنرانیهای من را شنیده بود به نکته جالبی برخوردم .ایشان از ناکارآمدی روابط عمومی ها در جلب مشارکت مشتری بیشتر برای شرکت اظهار گله می کردند و معتقد بودند که روابط عمومی تا کنون نتوانسته توفیقی در پیشبرد اهداف شرکت مربوطه بدست آورد و ادامه دادند آنچه بنده در سخنرانی خود تحت عنوان برنامه ریزی استراتژیک ارتباطی در سازمانها ارائه کردم در عمل در هیج جایی دیده نشده و آرمانی به نظر میرسد. جواب من به ایشان این بودکه:
